Política de Privacidad

Luckyeg LLC está comprometido con la protección de la privacidad y la información personal de nuestros clientes que visitan nuestro sitio web de ventas de tablas de surf. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por nuestros usuarios.

1. Recopilación de Información

• Información de Identificación Personal: Cuando creas una cuenta o realizas un pedido de una tabla de surf, recopilamos detalles personales como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono. Esta información es esencial para procesar tu pedido, organizar la entrega y manejar cualquier servicio postventa.
• Selección de Producto e Información de Pedido: Registramos los detalles de las tablas de surf que seleccionas, incluyendo el modelo, tamaño, color y cantidad. También se guarda tu historial de pedidos para proporcionarte el seguimiento de tus pedidos, servicio de garantía y personalizar tu experiencia de compra futura.
• Datos de Interacción con el Sitio Web: Recopilamos información sobre tus actividades de navegación en nuestro sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada página, los enlaces que haces clic y tus consultas de búsqueda. Esto nos ayuda a comprender tus intereses y preferencias, lo que nos permite mejorar la disposición del sitio web, las recomendaciones de productos y la experiencia general del usuario.
• Información del Dispositivo y Conexión: Podemos recopilar datos sobre el dispositivo que usas para acceder a nuestro sitio web, incluyendo el tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora, tableta, teléfono inteligente), sistema operativo, tipo y versión del navegador, dirección IP y detalles de la conexión de red. Esta información se utiliza para garantizar la compatibilidad de nuestro sitio web con tu dispositivo, analizar los patrones de tráfico del sitio web y con fines de seguridad.

2. Uso de la Información

• Cumplimiento de Pedidos: Tu información personal y de pedido se utiliza para procesar y enviar tu compra de la tabla de surf. Nos comunicamos con los socios de envío y los procesadores de pagos para garantizar una transacción fluida y eficiente.
• Servicio y Soporte al Cliente: Usamos tu información de contacto para proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas y ofrecer asistencia en caso de cualquier problema con tu tabla de surf o el proceso de compra.
• Experiencia Personalizada: Basándonos en tu historial de navegación y compras, podemos recomendarte tablas de surf similares, accesorios u ofertas especiales que podrían interesarte. Esto te ayuda a descubrir nuevos productos y mejora tu experiencia de compra.
• Mejora del Sitio Web: Los datos recopilados de tus interacciones con el sitio web nos ayudan a identificar áreas donde se puede optimizar nuestro sitio. Usamos esta información para mejorar la velocidad de carga de las páginas, la navegación y la funcionalidad general del sitio.
• Seguridad y Prevención de Fraude: La información del dispositivo y la conexión, junto con tus patrones de pedido, se analizan para detectar y prevenir fraudes potenciales, acceso no autorizado u otras amenazas de seguridad. Esto protege tanto a ti como a nuestro negocio de actividades maliciosas.

3. Compartir Información

• Proveedores de Servicios de Confianza: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen empresas de envío para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar pagos y proveedores de servicios de TI para el mantenimiento del sitio web. Estos terceros están obligados a manejar tu información de acuerdo con estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad, y solo pueden usarla para los fines específicos de proporcionar sus servicios para nosotros.
• Cumplimiento Legal: Divulgaremos tu información si lo requiere la ley, como en respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes u otros.
• Transiciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de los activos de nuestro negocio, tu información puede ser transferida a la entidad sucesora. En tales casos, nos aseguraremos de que la nueva entidad cumpla con esta política de privacidad o te proporcione la opción de eliminar tu información.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger tu información. Esto incluye el uso de tecnología de capa de sockets seguros (SSL) para cifrar los datos durante la transmisión, almacenar información sensible en bases de datos cifradas y restringir el acceso a tus datos solo a empleados autorizados y proveedores de servicios de terceros que lo necesiten para fines comerciales legítimos. También realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de nuestros sistemas para protegernos contra amenazas emergentes.

5. Tus Derechos

• Acceso y Actualización: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier inexactitud. Puedes iniciar sesión en tu cuenta para revisar y actualizar tu información. Si encuentras alguna dificultad, puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente.
• Opción de Exclusión: Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales o comunicaciones de marketing de nuestra parte. Puedes hacerlo siguiendo el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nuestro soporte al cliente.
• Eliminación de Datos: Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Cumpliremos con tales solicitudes de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, siempre que no tengamos una obligación legal de retener los datos.

6. Privacidad Infantil

Nuestro sitio web no está destinado para su uso por niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños en este grupo de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, requisitos legales o avances tecnológicos. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de vigencia de los cambios. El uso continuado de nuestro sitio web después de que la política haya sido actualizada indica tu aceptación de los nuevos términos.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, preocupación o comentario sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, por favor contáctanos a [email protected] o al +1-707-456-7220. Nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de manera rápida y a garantizar tu satisfacción con nuestras prácticas de privacidad. Dirección: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.